Livraison

Ta commande part en production dès le paiement confirmé.

Délais

• Préparation : 2 jours ouvrables après confirmation du paiement.
• Transport : livraison standard pour le moment, compte environ 1 semaine.
• Total indicatif : 5 à 10 jours ouvrables, préparation incluse.

Ce délai est indicatif et non garanti. Il peut s'allonger en période de forte demande, pendant les congés fériés, ou en cas de retard du transporteur.

Où on expédie

On livre actuellement dans les pays suivants :

• Canada
• États-Unis

Si ton pays n'apparaît pas au moment du paiement, c'est qu'on ne le dessert pas encore. Écris-nous : on ajoute des destinations selon la demande.

Emballage

Les stickers voyagent à plat, dans une enveloppe rigide cartonnée, pour éviter les plis.

Suivi

C'est une livraison standard : il n'y a pas de numéro de suivi. Tu reçois quand même un courriel de confirmation dès la commande passée, et le détail de tes commandes reste disponible dans ton tableau de bord. Si ta commande urge, juste à nous écrire ;)

Adresse de livraison

L'adresse utilisée est celle saisie au moment du paiement. Vérifie-la avant de valider : une fois la commande passée, elle ne peut plus être modifiée depuis le site. Si tu repères une erreur, écris-nous immédiatement — tant que la commande n'est pas expédiée, on peut corriger. Voir la politique de retourspour les colis retournés à l'expéditeur.

Douanes et taxes à l'importation

Pour les livraisons hors Canada, des droits de douane, taxes à l'importation ou frais de dédouanement peuvent s'appliquer à l'arrivée. Ces frais sont fixés par le pays de destination, ne sont pas perçus par WodStick, et restent à la charge du destinataire.

Colis en retard ou non reçu

Si ton colis n'est pas arrivé passé 20 jours ouvrables après la confirmation de commande, contacte-nous : on ouvre une enquête auprès du transporteur et, si le colis est déclaré perdu, on te réexpédie la commande sans frais ou on te rembourse. Le détail est dans la politique de retours.